AGB

DAORSA – Sozialberatung & Orientierung
Inhaberin: Daorsa Buleshkaj

§ 1 Geltungsbereich und Leistungen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Beratungs-, Begleit- und Unterstützungsleistungen von DAORSA – Sozialberatung & Orientierung.

(2) Wir bieten insbesondere:

• soziale Beratung,

• Integrations- und Alltagsbegleitung,

• Unterstützung bei Anträgen, Formularen und Behördenkontakten,

• Orientierungs- und Informationsgespräche.

(3) Die Beratung erfolgt vertraulich, individuell, lösungsorientiert und nach bestem Wissen.
Es handelt sich nicht um Rechts- oder Steuerberatung im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes.

§ 2 Terminvereinbarung

(1) Anfragen und Online-Buchungen stellen noch keine verbindliche Terminbestätigung dar.

(2) Ein Termin gilt erst als verbindlich vereinbart, wenn dieser durch DAORSA schriftlich (per E-Mail/WhatsApp) oder telefonisch bestätigt wurde.

§ 3 Vergütung

(1) Die Vergütung richtet sich nach den vorab vereinbarten Preisen, die individuell mit der Kundin/dem Kunden abgestimmt werden.

(2) Die Abrechnung erfolgt per Rechnung.
Die Zahlung ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung fällig.

(3) Raten- oder Teilzahlungen können nach vorheriger Absprache ermöglicht werden.

§ 4 Absagen und Ausfallhonorar

(1) Termine können bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.

(2) Bei kurzfristigerer Absage oder Nicht-Erscheinen behält sich DAORSA vor, ein Ausfallhonorar in Höhe von 50 % des vereinbarten Honorars zu berechnen.

(3) Sofern ein Termin aus Gründen höherer Gewalt (z. B. Krankheit, technische Probleme) nicht stattfinden kann, entstehen den Kundinnen und Kunden keine Kosten.

§ 5 Haftung

(1) DAORSA haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

(2) Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit gilt die gesetzliche Haftung.

(3) Für Inhalte, die Kundinnen oder Kunden selbst an Dritte weitergeben (z. B. Antragsunterlagen), übernimmt DAORSA keine Verantwortung.

§ 6 Datenschutz

(1) Alle personenbezogenen Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet.

(2) Details zur Datenverarbeitung, Speicherdauer und Ihren Rechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 7 Gerichtsstand

Der Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Essen (Nordrhein-Westfalen).

§ 8 Kontakt

DAORSA – Sozialberatung & Orientierung
Inhaberin: Daorsa Buleshkaj
c/o Postflex #9892
Emsdettener Str. 10
48268 Greven
Telefon: 0163 1993288
E-Mail: info@beratung-buleshkaj.de